Работать как мастер
Вести личную запись клиентов по премиальному прайсу: консультация, качественная услуга, бережное отношение к ногтям и рекомендации по дальнейшему уходу.
Вакансия · SVITNAIL, La JollaСтарший мастер —
Старший мастер —
арт-директор
Ты лично работаешь с VIP-клиентами по премиальному прайсу и задаёшь профессиональный уровень ногтевого сервиса в студии. Это роль для сильного практикующего мастера, которому интересно развивать других.
Подробнее ↓О роли
SVITNAIL — студия ногтевого сервиса в Ла-Хойе, Сан-Диего. Для нас важны здоровье ногтей, точная техника, эстетика результата и персональное внимание к клиенту. Старший мастер работает в студии и отвечает за профессиональное качество услуг на месте. Операционный руководитель отвечает за бизнес-процессы и показатели; решения по бюджету, ценам и команде утверждает владелец.
Работа с клиентами и командой
Задавать стандарт
Проверять технику и результат услуг, разбирать причины переделок и жалоб, помогать мастерам исправлять ошибки и поддерживать единые протоколы.
Развивать мастеров
Участвовать в профессиональной оценке кандидатов, вводить новых мастеров в работу, проводить обучение и давать конкретную обратную связь по качеству.
Держать рабочее место готовым
Следить за соблюдением процедур обработки инструментов, исправностью оборудования и наличием важных материалов. Тестировать продукты и предлагать изменения палитры и протоколов управляющей.
Что важно
Мастерство с ответственностью за качество
Нужен опытный мастер, который уверенно работает со сложными запросами, умеет объяснять свои решения клиенту и спокойно обучать коллег. Тебе близки высокая планка сервиса, аккуратная работа по стандартам и внимание к деталям.
Личную запись, время на наставничество и оплату дополнительных обязанностей обсудим отдельно. Финансовые, кадровые и маркетинговые решения остаются за управляющей и владельцем.
Откликнуться
Покажи свою работу
Пришли резюме или краткий рассказ об опыте и примеры работ. Напиши, обучал(а) ли ты других мастеров и с какими клиентскими запросами работаешь чаще всего.