Руководить командой
Подбирать и адаптировать сотрудников, распределять задачи, составлять графики и обсуждать результаты с командой. Кадровые решения предлагать владельцу.
Вакансия · Удалённо · SVITNAIL, Сан-ДиегоОперационный руководитель
Операционный руководитель
студии маникюра
Ищем руководителя, который умеет объединять команду, выстраивать процессы и создавать сервис, ради которого клиенты возвращаются. Для этой роли нужен опыт управления салоном или другим сервисным бизнесом.
Подробнее ↓01 / Операционный руководитель
SVITNAIL — премиальная студия ногтевого сервиса в Ла-Хойе, Сан-Диего. Мы работаем около года, ценим здоровье ногтей, качество услуг и внимательный сервис. Ищем амбициозного лидера, который сначала разберётся в работе студии, предложит свой план и воплотит согласованные решения. Владелец утверждает бюджет, цены, штат и оплату; управляющая готовит обоснованные предложения и ведёт их исполнение.
Чем предстоит заниматься
Люди, сервис и результат
Поддерживать качество
Выстраивать клиентский путь вместе с администратором и мастерами: улучшать запись и повторные визиты, разбирать отзывы и жалобы. Профессиональные стандарты согласовывать с ответственным мастером.
Держать процессы в порядке
Настроить понятный управленческий учёт: сверять продажи, выплаты и расходы; следить за записью, графиками, закупками и данными Mangomint. Еженедельно показывать ключевые показатели, ежемесячно — результат и прогноз.
Улучшать экономику
Считать прибыльность услуг и загрузку команды, готовить бюджет и прогноз денег. Предлагать решения по ценам, найму и маркетингу с расчётом эффекта; после согласования с владельцем отвечать за исполнение.
Опыт и качества
Что поможет тебе в этой роли
2+ годаопыта управления салоном или сервисной командой
Ответственностьза решения и результат
Амбициозностьстремление развивать студию
Системностьуверенная работа с цифрами и таблицами
Вниманиек людям и деталям сервиса
В команде говорят на английском, русском и украинском. Условия сотрудничества и оплату обсудим индивидуально после первого разговора.
Откликнуться · операционный руководитель
Будем рады познакомиться
Если тебе интересно развивать студию, команду и сервис, напиши нам. Пришли резюме и коротко расскажи, каким сервисным бизнесом ты управлял(а) и какое решение принесло измеримый результат.